[平成29年度のSACOMシリーズ保守コード]について
 
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 H29保守コードについて
 
平成28年度の(保守コード)は平成29年9月30日で期限が切れます。
平成29年9月21日より、(保守コード)登録画面が表示されます。
送付させていただきます(保守コード)を登録してください。
平成29年9月30日までは、「後で登録」ボタンで起動すれば
通常通り作業できます。
平成29年度の(保守コード)は、9月20日に発送しております
※発送時の状況・地区により遅れる場合も想定されますので
お客様の作業に支障がないように考慮しております。

 Windows10での(保守コード)の登録について
Windows10にアップグレードされたコンピュータで保守コードを登録しても有効期限が延長されない現象が確認されております。
お手数ではございますが、「最新バージョンの取得」でシステムをバージョンアップして有効期限を確認してください。有効期限の延長されない場合は弊社までご連絡ください。


平成29年度保守コードについての
ご不明な点は、こちらをご覧ください。
平成23年度以降の[保守コード]についてのよくある質問
 
 
 SACOMシリーズをご利用のお客様へ
 
 この度は、平成29年度の保守契約を更新頂きまして、誠にありがとうございます。
 平素は、格別のお引き立てを賜り厚くお礼申しあげます。
 (保守コード)は、ヤマト運輸様のDM便でお客様へ一斉発送しております。宅配便とは違い、郵便ポストへの投函となりますので、今一度到着確認をお願いいたします。まだお手元に届いていない場合は、本説明内容を確認の上、今しばらくお待ち頂ければ幸いです。
 また、(保守コード)がお手元に届く前に(保守コード)登録画面が表示される場合が想定されますが、「後で登録」ボタンで起動すると通常通り作業できます。
 
平成23年度より、保守契約に関するシステムの管理方法が変更になっております
 
 過日ご連絡させていただいている通り、弊社【保守制度】の充実を図るため、平成23年度(平成23年7月)より保守契約に関するシステムの管理方法を変更しております。
大きな変更点は下記の2つです。
 ・プロテクト(HASP)にお客様固有の情報を登録します
 ・『保守コード』(例年9月末発行)をお客様固有の内容で発行します
 変更に伴い、(H23年度)に保守情報更新作業を行っていない『ハードプロテクト(HASP)』装置はご利用いただけませんのでご注意ください。
  
<保守コードがお手元に届いていないお客様へ>
9月30日までは、「後で登録」ボタンをクリックすると、通常通り使用できます。
10月1日以降は、「仮起動」ボタンをクリックすると、通常通り使用できます。
※仮起動期間は、5日間です。
 「仮起動」ボタンが表示されましたら、弊社へご連絡下さい。
[保守コード到着前に準備しておくもの]
(保守コード)の登録には、(保守契約書)に記載の「保守契約書番号」が必要です。
(保守契約書)は、SACOMシステムのご購入時に送付させていただいております。また、消費税表記に伴う差し替え分を(平成27年6月)にも再送付(一括)しております。
  
<保守コードが到着したお客様へ>
H28年度より、保守コード記載用紙を変更させていただきました。
従来の名刺タイプより見やすく、保管しやすいように(A4用紙)サイズに変更しております。
また、(保守コード)の用紙サイズ変更に伴い「保守コード関連説明書」を更新しました。 ((H28年度)保守コードに同封しております)
具体的な操作方法については、こちらの書類でご確認をお願い致します。
「SACOM関連説明書」は以前(平成19年9月末)か、又は新規納品時に送付させて頂いておりますので、「保守コード関連説明書」の差し替えをお願いします。 (該当書類は5つ目のクリアポケットの中にあります。)
(保守契約書)の送付は、納品時のみです。
(保守コード)(保守契約書)(SACOM関連説明書)は要保存の資料となります。
(保守コード)(保守契約書)の入力間違いにご注意ください
基本的に算用数字の”0”(ゼロ)を使用していますアルファベットの”O”(オー)及び”Q”’(キュー)は使用しておりません
※(保守契約書番号)は、”S0”(エスゼロ)または”S1”(エスイチ)で始まります
  
 

 確認事項
(H23年度以降)のSACOMシステムを利用するには、保守情報を更新したプロテクト(HASP)が必要になります。
前年度の有効期限内(平成29年9月30日迄)であれば、新しい(保守コード)を登録しなくても起動できます。
有効期限が切れた後でも、(5日間)は(仮起動)して通常の作業が行えます。
通常状態でご使用の場合、前年度の有効期限の切れる10日前にあたる(9月21日)より、(保守コード)の登録画面がシステム起動時に表示されます。
※日に1回のみ
(保守コード)(保守契約書)ならびに(SACOM関連説明書)は、重要な資料となりますので、大切に保管していただきますようお願い申しあげます。
※再発行は(有償)となりますのでご注意願います。
2017.9.20更新

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